Как обращаться в службу поддержки Фонбет?

Букмекерская контора Фонбет на сегодняшний день считается одной из наиболее популярных, как в России, так и в странах СНГ. Букмекер полностью легальный, зарегистрированный в качестве юридического лица и соблюдающий требования российского законодательства (К примеру, для того чтобы играть на ставках, вам должно исполниться 18 лет, а от суммы выигрыша удерживается налог на прибыль в размере 13%).

У букмекерской конторы есть служба поддержки, куда можно обращаться по всем возникающим проблемам, связанным с использованием БК Фонбет.

Фонбет техподдержка

Как обращаться в службу поддержки Фонбет?

Многие задаются вопросом, в каких случаях обращаться в службу поддержки букмекерской конторы. По сути, воспользоваться техподдержкой сервиса рекомендуется каждый раз, когда возникают какие-то проблемы. К наиболее распространенным причинам обращения в букмекерскую контору можно отнести следующие:

  • Деньги не поступили на аккаунт Фонбет после пополнения;
  • Не приходит выигрыш или вообще система не позволяет вывести деньги с аккаунта;
  • Не удается получить выигрыш каким-то конкретным способом (чаще всего через Киви) и т.д.

Перед обращением в службу поддержки необходимо внимательно ознакомиться с условиями пополнения баланса, вывода средств и другими требованиями букмекерской конторы, поскольку, в большинстве случаев, клиенты просто невнимательно ознакомлены с правилами, поэтому и возникли проблемы.

Контакты техподдержки Фонбет

Контакты техподдержки Фонбет

Связаться со службой поддержки букмекерской конторы Фонбет можно несколькими способами:

  • отправка запроса через сайт;
  • звонок на мобильный номер;
  • использование горячей линии;
  • общение в live чате;
  • обращение через электронную почту.

Чтобы отправить запрос в техподдержку через сайт, необходимо авторизоваться в системе, зайти в личный кабинет, после чего выбрать вкладку «Запросы», а затем «Создать новый запрос». В открывшемся окне можно выбрать категорию, к которой относится возникшая проблема, затем описать ее и, при необходимости, даже загрузить скрин экрана. Ответ последует на протяжении нескольких часов.

Воспользоваться помощью техподдержки можно также через мобильные приложения букмекерской конторы. В приложении для Android потребуется сначала нажать на баланс, затем в правом верхнем углу кликнуть на значок Speak, откроется вкладка «Запросы». Далее опять в правом верхнем углу нажимаете на карандаш, выбираете тему запроса, описываете его и отправляете. В приложении для iOS необходимо кликнуть на правый нижний угол, откроется меню «Техподдержки», где вы выберете «Создать новый запрос», а далее алгоритм действий такой же.

Вариант с использованием мобильного номера или горячей линии позволяет решить вопрос намного быстрее.

Номера горячей линии – 8 (800) 100 72 34 и 8 (495) 994 2410, работает техподдержка круглосуточно, а решить вопрос можно на протяжении 1-3 минут. Для абонентов российских мобильных операторов звонки бесплатные.

Электронная почта техподдержки – admin@fonbet ru – отправлять запрос можно круглосуточно, а ответ обычно приходит на протяжении 3-5 часов.

Кроме того, букмекерская контора имеет официальные аккаунты в социальных сетях – Instagram, VK и Facebook, поэтому при необходимости можно обратиться в поддержку и через социальные сети, но в большинстве случаев традиционных вариантов обычно достаточно.

Фонбет чат с техподдержкой

Фонбет чат с теххподдержкой

Наиболее оптимальным вариантом решения проблем считается общение с представителями службы поддержки через живой чат. На сайте необходимо пройти весь алгоритм действий по созданию запроса, а когда откроется поле «Новый запрос», в правом нижнем углу окна можно будет выбрать вариант «Онлайн чат». Когда вы кликните по нему, то откроется окно чата. Вам ответит представитель компании, и вы сможете описать свою проблему. Такой вариант общения удобен, поскольку позволяет оперативно реагировать на вопросы службы техподдержки, предоставлять всю необходимую информацию в режиме «лайв». Обычно возникающие проблемы решаются через онлайн-чат на протяжении 1-3 минут.

В целом, клиенты положительно отзываются о техподдержке букмекерской конторы Фонбет, заявляя, что в большинстве случаев проблемы удается решить оперативно.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *